İnternette kısa bir araştırma yaptığınızda yüzlerce temizlik şirketiyle karşılaşıyorsunuz. Her firmanın internet sitesinde birbirine benzeyen cümleler var. “Profesyonel hizmet”, “uzman ekip”, “uygun fiyat”, “müşteri memnuniyeti” gibi ifadeleri neredeyse herkes kullanıyor. Peki gerçekten iyi bir temizlik şirketi nasıl anlaşılır? Açık konuşmak gerekirse bunun tek bir cevabı yok. Çünkü temizlik işi sadece yer silmekten ibaret değil. Evinizi, ofisinizi ya da iş yerinizi tanımadığınız insanlara emanet ediyorsunuz. Doğal olarak da hem kaliteli hizmet almak hem de verdiğiniz paranın karşılığını görmek istiyorsunuz.
Biz 2008 yılından beri bu işi yapıyoruz. Bu süre içerisinde binlerce farklı ev, ofis, villa, mağaza, fabrika ve inşaat temizliği yaptık. Yıllar içinde şunu gördük; müşterilerin memnun kaldığı firma ile hayal kırıklığı yaşadığı firma arasındaki fark çoğu zaman fiyattan değil, yapılan işten ve verilen güvenden kaynaklanıyor. O yüzden bu yazıda “Bizi tercih edin.” demek yerine, gerçekten temizlik şirketi araştıran birinin nelere dikkat etmesi gerektiğini kendi tecrübelerimizle paylaşmak istiyoruz.
Sadece Fiyata Bakarak Karar Vermeyin
Hepimiz bütçemizi düşünüyoruz. Doğal olarak ilk sorulan sorulardan biri fiyat oluyor. Ancak temizlik hizmetinde en ucuz teklif her zaman en avantajlı teklif anlamına gelmiyor. Bazen çok düşük fiyat veren firmalar işin kapsamını dar tutuyor. Camlar temizlenmiyor, dolap içleri silinmiyor ya da kullanılan malzemeler müşteriden istenebiliyor. Gün sonunda ise “Bu da yapılacak sanıyorduk.” gibi cümleler ortaya çıkıyor.
Bizce önce fiyatı değil, hizmetin içeriğini öğrenmek gerekiyor. Kaç kişi gelecek? Ortalama kaç saat çalışılacak? Temizlik malzemeleri firmaya mı ait? Cam temizliği dahil mi? Eğer taşınma öncesi bir temizlik yaptırıyorsanız Boş Ev Temizliği veya Taşınma Öncesi Temizlik hizmetinin kapsamını özellikle sormanız faydalı olacaktır. Aynı şekilde tadilat görmüş bir ev için normal ev temizliği yeterli olmayabilir ve doğrudan Tadilat Sonrası Temizlik ya da İnşaat Sonrası Temizlik gerekebilir.
Her Temizlik Hizmeti Aynı Değildir
Bize gelen telefonlarda en çok karşılaştığımız durumlardan biri de bu oluyor. Müşteri “Ev temizliği yaptıracağım.” diyor. Biraz sohbet edince öğreniyoruz ki ev yeni teslim edilmiş. Camlarda silikon izleri duruyor, fayanslarda derz kalıntıları var, dolapların içinde alçı tozu bulunuyor. Aslında burada ihtiyaç duyulan hizmet klasik bir ev temizliği değil, detaylı bir İnşaat Sonrası Temizlik oluyor.
Aynı durum iş yerleri için de geçerli. Bir ofisin temizliği ile bir fabrikanın temizliği aynı değildir. Küçük bir mağazanın ihtiyacı ile büyük bir plazanın ihtiyacı da birbirinden farklıdır. Önce ihtiyacın doğru belirlenmesi hem daha iyi sonuç alınmasını sağlar hem de gereksiz masrafın önüne geçer.

İlk Telefon Görüşmesi Size Çok Şey Anlatır
Bizce bir firmanın nasıl çalıştığını anlamanın en kolay yolu ilk telefon görüşmesidir. Daha sizi dinlemeden hemen fiyat veren bir firma ile önce ihtiyaçlarınızı anlamaya çalışan firma arasında ciddi fark vardır. Biz yıllardır önce sorular soruyoruz. Evin kaç metrekare olduğu, eşyalı mı boş mu olduğu, taşınma öncesi mi sonrası mı olduğu, camların temizlenip temizlenmeyeceği gibi detayları öğrenmeden sağlıklı bir fiyat vermenin doğru olmadığını düşünüyoruz. Çünkü her evin ihtiyacı farklıdır.
Kullanılan Malzemeler En Az Tecrübe Kadar Önemlidir
Temizlikte kullanılan ürünlerin kalitesi kadar doğru yüzeyde kullanılması da önemlidir. Yanlış ürün yeni parkelerde matlaşmaya neden olabilir, ahşap yüzeylere zarar verebilir ya da camlarda iz bırakabilir. Biz yıllar içerisinde şunu öğrendik; tek bir deterjanla bütün evi temizlemeye çalışmak doğru bir yöntem değildir. Cam için kullanılan ürün farklıdır, ahşap için farklıdır, mermer yüzeyler için ise bambaşka ürünler gerekir. Profesyonel temizlik biraz da bu ayrıntıları bilmektir.
Cam Temizliği Sanıldığından Daha Fazla Tecrübe İster
Cam temizliği dışarıdan bakıldığında kolay görünür. Bir bez, biraz deterjan ve birkaç dakika… Fakat iş uygulamaya gelince durum değişiyor. Özellikle büyük cam yüzeylerde iz bırakmadan temizlik yapmak ciddi tecrübe gerektiriyor. Eğer yüksek katlı bir bina söz konusuysa iş güvenliği de işin içine giriyor. Bu yüzden Cam Temizliği ve Dış Cephe Temizliği hizmeti alırken firmanın kullandığı ekipmanları ve bu konudaki deneyimini mutlaka sorgulamanızı tavsiye ederiz.
Ofis ve İş Yeri Temizliği Planlama Gerektirir
Ev temizliği ile ofis temizliği birbirinden oldukça farklıdır. Ofislerde bilgisayarlar, yazıcılar, elektronik cihazlar ve çalışanların kullandığı ortak alanlar bulunur. Temizlik yapılırken hem hijyen sağlanmalı hem de iş düzeni bozulmamalıdır. Bu nedenle Ofis Temizliği ve İş Yeri Temizliği hizmetlerinde planlama büyük önem taşır. Çoğu zaman mesai saatleri dışında çalışılır ve iş akışı aksatılmadan temizlik tamamlanır.
Referanslara Mutlaka Göz Atın
Bir firma internet sitesine istediği kadar güzel yazılar yazabilir. Bizce en değerli referans, daha önce hizmet alan müşterilerin yorumlarıdır. İnsanlar memnun kaldıkları firmaları çevresine tavsiye eder. Bizim de bugün hâlâ en büyük reklamımız, yıllar önce hizmet verdiğimiz müşterilerimizin bizi yakınlarına önermesi oluyor. Siz de karar vermeden önce yorumları okuyun. Sadece yıldız puanına değil, insanların neler yazdığına da dikkat edin.
Hızlı Yapılan Temizlik Her Zaman İyi Temizlik Demek Değildir
Bazen müşterilerimiz “Kaç saatte biter?” diye soruyor. Bunun net bir cevabı yok. İki odalı bir ev ile büyük bir villa aynı sürede temizlenmez. Yeni teslim edilmiş bir daire ile düzenli temizlenen bir ev de aynı değildir. Bizim için önemli olan işi hızlı bitirmek değil, eksiksiz tamamlamaktır. Çünkü temizlikte asıl farkı ayrıntılar oluşturur. Kapı üstleri, süpürgelikler, dolap içleri, cam rayları gibi çoğu zaman gözden kaçan alanlar iyi bir temizlikte mutlaka kontrol edilir.
Güven Duyacağınız Bir Firma ile Çalışın
Temizlik hizmeti aslında güven işidir. Kimi zaman evinizin anahtarını teslim ediyorsunuz, kimi zaman iş yerinizi emanet ediyorsunuz. Bu yüzden sadece fiyatı değil, firmanın size yaklaşımını da değerlendirin. Sorularınıza sabırla cevap veriyor mu? İhtiyacınızı anlamaya çalışıyor mu? İş bittikten sonra ulaşabileceğiniz bir firma mı? Bunlar bazen fiyat farkından çok daha önemli olabiliyor.
Son Kararı Vermeden Önce Kendinize Şu Soruyu Sorun
Temizlik hizmeti alırken amacınız sadece birkaç saatlik bir iş yaptırmak mı, yoksa gerçekten içinize sinecek bir sonuç almak mı? Eğer ikinci seçenek sizin için daha önemliyse firma seçerken biraz zaman ayırmanızda fayda var. Birkaç firmayla görüşün, hizmet kapsamını karşılaştırın ve yalnızca fiyat üzerinden karar vermeyin. Unutmayın, iyi yapılan bir temizlik size sadece temiz bir ortam kazandırmaz; aynı zamanda zaman kazandırır, içinizi rahatlatır ve yaşam alanınızı çok daha keyifli hale getirir.
Biz bu işi 2008 yılından beri aynı özenle yapmaya çalışıyoruz. İster Boş Ev Temizliği, ister Taşınma Temizliği, ister Ofis Temizliği, İş Yeri Temizliği, Villa Temizliği, Cam Temizliği, Dış Cephe Temizliği, İnşaat Sonrası Temizlik ya da Tadilat Sonrası Temizlik olsun, her işin kendine göre farklı ihtiyaçları olduğunu biliyoruz. Bu yüzden en doğru hizmeti belirlemek, kaliteli malzeme kullanmak ve işi gerçekten hakkıyla yapmak bizim için her zaman ilk sırada geliyor.
Sık Sorulan Sorular
Temizlik şirketi seçerken en önemli kriter nedir?
Tek bir kriter yoktur. Firmanın tecrübesi, referansları, hizmet kapsamı, kullandığı ekipmanlar ve size yaklaşımı birlikte değerlendirilmelidir. Sadece en düşük fiyatı veren firmaya göre karar vermek doğru olmayabilir.
Temizlik malzemelerini müşteri mi temin eder?
Profesyonel çalışan firmalarda temizlik ürünleri ve ekipmanların tamamı firma tarafından getirilir. Hizmet almadan önce bunu mutlaka sormanız faydalı olacaktır.
Boş ev temizliği ile normal ev temizliği aynı mıdır?
Hayır. Boş evlerde dolap içleri, camlar, süpürgelikler ve ulaşılması zor alanlar çok daha detaylı temizlenebilir. Özellikle taşınma öncesinde boş ev temizliği yaptırmak büyük avantaj sağlar.
İnşaat sonrası temizlik neden farklıdır?
Çünkü normal kir değil; alçı tozu, boya sıçramaları, silikon kalıntıları ve ince inşaat tozları temizlenir. Bu işlem farklı ekipman ve farklı uygulamalar gerektirir.
Cam temizliği her mevsim yapılabilir mi?
Evet. Ancak çok sıcak saatlerde yapılan cam temizliğinde iz kalma ihtimali arttığı için uygun hava koşullarında çalışılması daha iyi sonuç verir.

























